新商家的动力就是不断学习,掌握知识,了解规则才能很好的玩游戏,就像打怪升级愉快通关一样!
抖音电商:潜在购物兴趣、提升生活品质
关键字:商品内容+兴趣推荐
【学习】了解抖音电商
基础规则:业态、模式
兴趣电商:潜在购物兴趣,提升生活品质
娱乐消费无明确购买需求——短视频/直播娱乐——被提示痛点——被激发商品兴趣与购买需求——下单购买
关键字:经营逻辑+规则
1-明确了解抖音电商的经营逻辑
2-重视抖音电商的规则内容
关键字:兴趣——需求——购买
如何聚焦:商家GMV=经营渠道+经营方法
一、经营渠道:直播、短视频、搜索、商城
二、经营方式:1+2+3=商家GMV
1)怎么吸引人(流量获取能力)内容价值/转化效率/服务体验/用户粘性等
2)卖多少钱(商品效率)货品矩阵/货品价值/客单价等
3)赚高质量的钱(服务履约/支付质量) 口碑/服务/履约/结算率等
三、抖音电商支付GMV
1)直播支付(√)
2)其他支付
规则:
(1)新手期:限制和突破
1)每日订单数量≤1000单
2)结算账期T+10
3)无法参加平台大促服务
店铺:累计成单量、经营时长、好评率、违规情况、体验分:成单量稳定,好评率高
(2)如何突破新手期:建议在第三方平台有店铺的通过率更高
一、查看:前置申请解除每日限单规则
抖音PC端——店铺——店铺设置——新手期管理——我要申报
1)已在抖音开通抖店且营业执照/法人身份证一致
2)在第三方电商平台有店铺且营业执照/法人身份证一致(√)
(3)商家体验分:是非常重要的部分
体验分=50%商品体验+35%服务体验+15%物流体验
最高分5分,最低分3分。首次出分在成交有效订单:30单。
查看路径:抖店后台——店铺——商家体验分
如何优化?30单后后台就会有数据,便可知道如何去处理!
(4)商家体验分:优势和影响
一、优势
分数高:流量越大/活动参加越多/达人选品率高,下单率高≥4.0可申请加入精选联盟;
分数低:平台限流/参加活动越少/达人选品率底,下单率低<4.0无法申请如入精选联盟,
<3.2,平台有权与商家终止止合作。
(5)违规分类和积分管理:一般违规和严重违规
二、违规
(B类)严重:扣保证金或停业整顿
扣8分,停整7天,罚5000元
扣12分,清退,罚全部保证金
(A类)一般:
扣12分,不限制, 罚2000元
扣24分起,每累计12分,停整3天,罚2000元
扣4分, 停整3天,罚2000元
(6)违规类型:商家最常见的
1)违规发货
2)未按规定提交资质材料
3)滥发信息
4)虚假宣传
5)消极处理售后申请
违规会导致:商品封禁、累计违规积分等严重后果,违规积分累计达到规定值,平台会采取停业、扣保证金和清退惩罚行为。
查看:抖店奖惩中心,抖店后台——奖惩中心(可查看具体违规情况和违规积分)
(7)结算规则:周期和技术服务费(平台收取)
一、新手期店铺货款结算周期:订单确认收货的10天后
二、非新手期店铺货款结算周期:根据订单支付时间【前日】的体验分执行结算账期
体验分≥4.4分,订单确认收贷的4天后;
休险分<4.4分、订单确认收贷的10天后;
因某些规违爱受到平台惩罚,会延长账期30天。
三、技术服务费
平台收取商一定结算比例的技术服务费,从货款金额中进行扣除。
【对照规则】2022商家及技术服务费管理规范 (资金结算)
公式:
(8)提现:路径和入口
备注:规则太多了,今天学习的都是最最重要的部分,其他的规则可以去:
PC端后台——学习中心——规则中心(学习)
重点关注:商家管理、创作者管理、高频违规榜
总结:做有质量的GMV
掌握规则,持续输出价值,提高商品及服务质量,学会直播带货!
随着电商经济的发展,电商平台的形式越来越多了,抖音、快手视频号作为电商平台中的后起之秀,也为商家带来的流量很可观。随着抖音的用户的增加,这让商家也不得不重视抖音平台带来的巨大商机。想要在抖音上开店的商家也越来越多了,那么抖音店铺如何经营?
经营抖店零基础教学介绍如下:
抖店运营第一步:先开个小店
要想运营抖音小店,首先就得先开个店。不开店,就不知道自己需要做什么,比如什么时候上产品?需要什么产品?需不需要货源等的问题。
抖店运营第二步:开通精选联盟的权限
在开通了抖音小店后,第二步就去开通精选联盟了。这是必须要做的一件事情,因为精选联盟是连接商家与达人的平台。只要在精选联盟推广了商品,达人就能够发现你。
另外,只要商品添加到了精选联盟,达人才能把你的商品添加到自己橱窗和短视频及直播间里,否则他们也是没有办法帮你带货的。
抖店运营第三步:选择产品
选品算是抖店运营的重中之重,产品是否有吸引力,能不能够吸引达人、吸引到客户,这些就直接决定了达人是否愿意帮你带货的。
当然,如果你自己会直播,也可以自己直播带货。不管是达人带货还是自播带货,选品都是很重要的。
对于做无货源抖音小店的朋友,推荐你就可以先选择极致性价比的产品,例如9.9元,设置20%的佣金,或更高。这样的价格佣金就能在达人直播间做引流款了,客户下单也就没有什么需要纠结,下单也很容易。
其次,要选择颜值高、新奇特类的产品。一些大主播的直播间卖的好的产品,基本上也都有这样的特征。好看、有趣的东西真的是人人都喜欢。
抖店运营第四步:联系达人带货或是自己直播带货
如果你自己会直播的,那就自己在直播间去卖抖音小店的商品。如果你不会直播的,那就去找达人来直播。当然要找有带货能力的中小主播也就可以了,不必过于在乎达人粉丝数,要看他们的综合带货能力如何。能力强的中小主播,也是能一天给你爆单10000+的,少的也会有个几百单。
抖店运营人员的组成:
做抖音小店一个人也是可以做,一个选品、对接达人、处理售后等问题。但如果店铺爆单了,你想多运营几个店铺的,就会需要这些人员了:选品及对接达人一人、处理售后的人一个、综合维护店铺运营人一个就可以了。
当然等到你想做的更大更好了,到时候你自己也就知道具体需要哪些人,多少人了。
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