有很多新手开店对抖店的规则不太清楚,经常会出现扣分罚款的情况,今天就糖果给大家分享一下我们新手常犯的几种违规现象,一定要记好,不然小店真的会扣分罚款,严重者还会被平台强制退店。
一、虚假宣传
我们商品的标题,或者图片上的引导词不能出现虚假宣传,图片描述和实物严重不符的情况,带有明显诱导性的词就属于虚假宣传。
如果情况比较轻微,并且是第一次违规,平台会扣除100的保证金。
情节一般,平台会扣除200元保证金,情节严重者,平台会直接扣除2000元保证金。
二、虚假发货
虚假发货指的是没有给顾客及时发货,或者上传虚假的物流单号。
出现漏发,错发,空包,这种现象都会被判定为虚假发货。
如果系统自动识别到订单存在虚假发货情况,会及时向商家发送站内信息提示,建议商家在收到提示后尽快核实改正。
如果订单确实存在虚假发货的情况,每出现一次违规行为,扣除保证金500元,店铺单日扣除保证金上限不超过5000元
如果同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的,平台有权对该商品做下架处理;情节严重的,平台有权直接对该店铺采取关店或强制退店的处理
所以可以将发货时间设置为15天,尽量不要写48小时。
三、客服服务
抖音小店的客服服务也是经常会出现扣分的情况。
我们小店开店的时候要把客服的店铺上传,平台会进行抽查,如果超过三次出现无人接听,或者空号的情况,小店直接扣除500保证金。
小店还有三分钟回复率的考核,考核时间是早上八点到晚上十一点,如果没有及时回复顾客的信息,我们是会被面临扣分处罚。
所以我们要设置机器人自动回复。
以上这三种情况就是我们新手开店经常出现的违规现象。
接下来,糖果来说一下我这边的新店吧
新店一般在三到五天左右出单,三周左右稳定出单,新店单店月收入在3000到10000+,爆单除外。
在抖音平台做电商,我们就需要了解抖音小店的扣点问题。小店规则总是在变化,今天就在之前已经讲解的基础上,给大家分享最新的抖音小店平台的扣点相关问题。
1、抖音小店平台扣点分类
抖音小店的平台,扣点主要分为2部分,商家扣点和达人扣点。
当小店的订单完成后,结算货款的时候,平台要进行扣点;达人进行带货,平台需要结算佣金,这个时候达人就会被扣点。
除此以外啊,还有精选联盟的推广扣除费用。达人通过精选联盟添加的小店商品,在售卖成功后,扣除的商品佣金,这部分费用也是由商家支付。如果小店的商品没有通过精选联盟被达人选择,那么就不用支付这笔费用了。 当然,如果你的小店商品没有通过精选联盟被达人选择,就不需要支付这笔费用。 2、抖音小店平台扣点(商家部分) 抖音小店平台扣点在商家部分叫做“技术服务费”,小店完成的订单到结算账期的时候,平台会扣除对应类目比例的技术服务费,然后结算到商家账户进行提现。扣点表格的完整版太长了,想看的朋友可以看微博-鲸享联盟电商,回复详细内容来获得。 一般小店的扣点比例都是在1%-5%之间,大部分类目都是2%、3%。 举个例子如果你的订单货款最终有10000元,要扣除5%的技术服务费,结算到账户时就会扣除500,你再进行提现。商家想要提现的时候,在账户中心点击提现,然后输入收到的验证码就可以提现到银行卡了。 在账户中心点击“提现”,然后手机验证后,即可提现到你的银行账户。如果订单是达人带货产生的,就还需要按照佣金比例支付佣金给达人,然后剩下的再结算到商家的账户中。 3、抖音小店平台扣点(达人部分) 上面讲过了啊,达人给小店带货出单后,商家需要给达人佣金,那么达人在提现佣金的时候,平台也会扣点。平台在达人部分扣点的比例是10%。 需要注意的是,抖音小店商家货款结算以及达人佣金结算,都是在订单完成后的结算周期里进行结算。商家的货款结算周期,在不同阶段时间不同,例如新手期的结算时间会稍微长一点。到了货款结算周期,平台会进行结算和扣点。
现在抖音电商规则更新已不是每周都有,入局抖音小店的人也越来越多,因为大家都很看好抖音呢=电商的发展,万亿市场的抖音兴趣电商机会来了。 抖音电商有很多优势非常吸引人。
1.流量大 抖音在2021年已经突破9.5亿的用户,每日活跃人数高达6亿;
当前传统电商流量下滑,但是抖音电商从去年到今年,一直保持高速增长。抖音小店对于刚入局的商家门槛要求也不高,还有很多政策和流量扶持。0门槛、0粉丝,只要营业执照就能开通一个抖音小店。
2.运营成本低 现在做无货源的抖音小店无需进货、无需囤货、无需装修等工作;只需要准备2000~20000元左右的启动资金就可以了,这个资金是用来开通抖音小店缴纳保证金以及部分订单代拍的资金 。一个人操作,团队运营都行。
3.门槛低,操作简单 不需要剪视频,不需要直播,不需要粉丝,不需要抖音号,只需要入驻小店,做好选品和对接达人,就能爆单。
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