抖音商家违规处罚是什么（抖音小店违规处罚有哪些）

抖音小店有哪些违规行为？如何解封抖音小店？

在抖音小店上面确实也有不少商品被封禁了，如果被封禁了，这种情况下应该要怎么解封呢?同时又有什么违规行为呢?我马上就来给各位详细的介绍，希望对各位有用!

遇到抖音小店被封禁了，应该赶紧咨询客服，问清楚具体原因，建议采取以下措施：

1、商品无资质。抖音可能会扣除保证金，不足的补齐就可以解除封禁。

2、商品假冒。扣除保证金，并且停业整顿3天，多次违规，店铺会被永久封禁。

抖音小店一旦被封禁了，可以通过邮件形式向抖音提供店铺整改报告，等待一段时间就可以解封了。

有什么违规行为?

揽客魔郑传华1、营销性质过重

这里提到的营销性质过重，从狭义的角度来说就是“打广告”。切忌，账号资料(头像、昵称、个性签名)不带有营销性质，比如直接把微信当昵称，头像有广告等。多数带有营销性质的头像、昵称会有账号重置的风险。

揽客魔郑传华2、搬运视频

很多抖友在刚开始接触抖音的时候，由于不会拍摄制作高质量短视频，所以就将热门视频下载下来，经过去水印处理重新发布，这就是搬运。

抖音有个非常智能的数据库，全网各大平台的短视频数据都能检测，去水印后的短视频md5值并没有发生改变，一旦二次上传，则会被抖音检测到。检测到后就会给该账号发布降权通知。

揽客魔郑传华3、发布负面信息

记录美好生活是抖音的定位，所有消极、负能量、不符合社会主义核心价值观的信息都不得发布，尤其是危害国家社会安全，色情低俗、封建迷信等触碰原则性的视频内容一定是会被严肃处理。轻则降权，重则重置抖音号。

揽客魔郑传华4、关键词违规

关键词违规，就是在能插入文案的地方，输入违规信息。有很多人忽略了文案的重要性，所以自己的权重也在不断降低。

抖音商家哪些行为是属于情节轻微(分享抖音的违规行为分哪几种)

这几天，遇到了很多关于抖音售假类的咨询，所以觉得有必要写一篇关于抖音售假违规处罚的具体措施和处罚逻辑，让一些在做抖音的电商卖家有这块的意识，而不是和之前一样盲目的卖货。

现在抖音带货的确是如火如荼，根据一些朋友的反馈，在抖音里你只要拍摄视频，正常的直播带货，那么普通的抖音电商卖家的销量，比的上淘宝的中层卖家。

由此可见抖音的流量有多庞大。

但是我们在直播带货的过程中，有一点务必不能忽略，那就是对于知识产权的重视！

最近就有一个朋友，因为在直播带货的过程中，展现了一件耐克的衣服，导致扣除了被查售假违规。

具体违规情况如下：

从上图我们可以看到，这位朋友的抖音因为卖了右边的这件衣服，导致被抖音官网进行排查，后续直接追加了处罚，而他卖的产品恰恰就是一件有NIAE图形的衣服，虽然在主图的部分存在遮挡，但是还是在副图可以清晰的看到:

因此此类的产品就会被判售假的违规，这次的违规是一个情节轻微的违规，累计违规积分B3分，官网对于情节轻微的解释如下：商家的相关行为，平台认定该行为非恶意或无意识售卖假货。所以很幸运的是，这位朋友没有被判情节严重的违规，不然店铺的保证金将会全部扣除，外加永不合作。

那么为什么有些商家会有售假的违规处罚，而有些直播卖的很火，销量很好的商家就不会被处罚呢？

相信这个也是很多电商卖家疑惑的地方。

那么首先从知识产权来看，只要我们侵犯了对方的知识产权，且卖的并非权利人的正品，后续被排查或者投诉售假的概率都会很高，那些销量好的如果真的存在侵犯大牌的行为，必然是无法一直卖的很火，在销量好的时候，相信抖音是会对其进行保护，因为销量好，所以流量高，抖音也喜欢这些卖的好的抖音直播店，但是后续是否会存在追加和纠责，这个有待商榷。

其次对方的产品并非假货，他的确是花了大笔的授权费用进行贴牌。当然这里说的贴牌可能不是如耐克，阿迪达斯这样子的国际大牌，有些品牌的确是在授权贴牌的，例如花花公子，例如南极人等，可能只要你花费一年10-20万左右的授权费，你就可以在你自己生产的衣服上使用对方的商标。

最后对方卖的的确是正品，也相信抖音直播是有卖正品的，有些代购的商家本人就在海外，而海外的折扣店大家也都清楚，比国内的价格低的不止一倍。

而如果我们没有上述的这些优势，那么个人建议：高仿类的产品，能不在直播的情况下，就尽量别在直播卖。

逻辑可以和大家稍微聊下：抖音这类的排查很多都是学了阿里巴巴的知识产权部门的一套，第一就是自己有这块的排查团队，每天的任务就是根据关键词进行搜索，定下价格标准，低于价格标准以下的一律排查；第二是买家的举报，例如抖音里面的买家是有一个申请退款的权限：消费者主张商品存在质量问题系肉眼不可识别的或系假冒商品；那么抖音就可以根据消费者的举报来进行栓查。

所以遇到直播类的售假，大家会发现，几乎都是排查类的售假违规，很少存在知识产权类的售假投诉。至少到现在为止，知识产权类的售假投诉，进行维权的品牌还有限，固然是有直播中取证困难的原因，更多的还是直播实在是太多了，你一个小一点的品牌方权利人一个维权团队一天能看几个直播？没有抖音后台大数据的支持，权利人是很难做到抖音直播管控的，所以也是一直存在了空白区。

那么对于我们商家来说，就要尽可能的避免被排查即可，如何避免？尽量别卖高仿的大牌产品，包括香奈儿/GUCCI/爱马仕/LV等等。

上面和大家聊了很多的处罚逻辑和注意事项，最后和大家在聊下抖音售假违规处罚的具体措施：

抖音的售假处罚分为3类：

1）情节轻微：商家的相关行为，平台认定该行为非恶意或无意识售卖假货；

此类的每次扣B3分。

2）情节严重：

通过信息层面判断商家大量或全店出售假冒、盗版商品；

商家所出售的商品，经品牌及版权抽检鉴定为假冒、盗版商品的；

商家刻意隐藏或遮挡商品相关信息，或以其他方式恶意规避平台监管出售假冒、盗版商品的，包括但不限于通过刻意遮挡商标、涂抹商标标识等方式出售假冒、盗版商品；

商家刻意在小店商品信息层面隐藏违规信息，通过直播的方式规避进行售假的。

此类的违规扣B12分，且扣除全部保证金，永不合作。

3）情节特别严重：

经司法、行政机关认定卖家销售假冒、盗版商品，手段恶劣或数额巨大或造成严重后果的，或者被追究或可能追究刑事责任的；

卖家通过不正当方式出售假冒、盗版商品，且影响恶劣的；

出售的假冒、盗版商品给消费者造成人身损害或财产损害。

此类的违规扣除全部保证金及违规所得货款，永不合作。

整体来说，抖音的处罚还是蛮严格的，而也建议一些卖特殊产品的卖家，如果我们在卖产品的过程中必须要出现某些大牌的元素，那么务必要在直播的产品展示过程中，展示自己的品牌，而减小大牌元素的展示。

这样子可能尽量避免被排查的可能，并且在被排查后还有办法由情节严重降为情节轻微。

抖音小店千万不要出现这几种违规现象，不然扣分罚款，严重者清店

有很多新手开店对抖店的规则不太清楚，经常会出现扣分罚款的情况，今天就糖果给大家分享一下我们新手常犯的几种违规现象，一定要记好，不然小店真的会扣分罚款，严重者还会被平台强制退店。

一、虚假宣传

我们商品的标题，或者图片上的引导词不能出现虚假宣传，图片描述和实物严重不符的情况，带有明显诱导性的词就属于虚假宣传。

如果情况比较轻微，并且是第一次违规，平台会扣除100的保证金。

情节一般，平台会扣除200元保证金，情节严重者，平台会直接扣除2000元保证金。

二、虚假发货

虚假发货指的是没有给顾客及时发货，或者上传虚假的物流单号。

出现漏发，错发，空包，这种现象都会被判定为虚假发货。

如果系统自动识别到订单存在虚假发货情况，会及时向商家发送站内信息提示，建议商家在收到提示后尽快核实改正。

如果订单确实存在虚假发货的情况，每出现一次违规行为，扣除保证金500元，店铺单日扣除保证金上限不超过5000元

如果同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的，平台有权对该商品做下架处理；情节严重的，平台有权直接对该店铺采取关店或强制退店的处理

所以可以将发货时间设置为15天，尽量不要写48小时。

三、客服服务

抖音小店的客服服务也是经常会出现扣分的情况。

我们小店开店的时候要把客服的店铺上传，平台会进行抽查，如果超过三次出现无人接听，或者空号的情况，小店直接扣除500保证金。

小店还有三分钟回复率的考核，考核时间是早上八点到晚上十一点，如果没有及时回复顾客的信息，我们是会被面临扣分处罚。

所以我们要设置机器人自动回复。

以上这三种情况就是我们新手开店经常出现的违规现象。

接下来，糖果来说一下我这边的新店吧

新店一般在三到五天左右出单，三周左右稳定出单，新店单店月收入在3000到10000+，爆单除外。

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