有很多朋友在做了抖音小店无货源之后,发现自己的店铺没有流量和订单,今天蚊蚊就和大家好好聊聊这个问题。
首先我们要知道,自己小店的流量肯定是平台推给我们的。虽然为了扶持新商家,抖音小店会给新商家一些额外的流量,但是我们要知道,新商家是有很多的。抖音小店为什么给你流量,而不是其他的店铺呢?
目前抖音小店的流量是会根据我们店铺数据综合得出的,其中最重要的指标就是,动销率和坑产,动销率高或者坑产高,抖音小店就会认为我们的店铺属于正常运营并且是有一定价值的店铺。
一旦判定店铺的价值较高,就会让我们进入更高的流量池。以此来测试我们的店铺是否能得到后续的扶持。
相应的,如果我们的动销低,坑产低,平台就会认为你的店铺是低价值店铺,这个时候,就算是别人把商品的全部标题都复制下来了,也没办法搜到我们的这款产品,更不要指望平台会给我们推送流量了。
所以,如果想让自己的店铺有流量,有订单,就需要知道自己的店铺有没有做好这两个数据。
动销率简单来说就是一个比值,店铺里面有销量的产品所占总产品的数量比值。举个例子,你的店铺有100件产品,其中有90件产品有销量,那么你店铺的动销率就是90%,滞销率就是10%。
那么怎么提高自己店铺的动销率呢?
最好的办法就是处理掉店铺的滞销产品,因为我们是无货源模式,所以是不用囤货的。直接把产品页面下架就可以了。
再去找主播达人帮忙带一下我们店铺销量比较好的店铺。
有的朋友像我抱怨,达人嫌弃自己是新店不和自己合作。但其实,达人最看重的是能给他带来多少利益,说白了就是选品是否符合达人的直播间。
一款产品,要么给达人带来流量,要么给达人带来利润。
这两个都不占的话,就不用提什么合作了。关于选品以及达人对接,蚊蚊之前就写过相关的文章。感兴趣的朋友可以去看看。
我们目前已经谈下来多个类目和达人的供应链资源,对于选品也有打造上百爆款的经验和方法。
如果有需要的朋友能够多多交流沟通,还是那句话,这个世界不缺少机会,缺少的是抓住机会的勇气。
一、新号直播7天破冷启动期
1.满足抖音算法想要的
我们要在新号直播7天内就破冷启动期,需要满足抖音算法想要的2件事:
1)策划好每5分钟的直播间热度,提高点击反馈数据(靠烧货 + 主播话术设计)
2)极速发货,追好评,告诉抖音,放量过来,我hold的住!
要提高你的排名可能性,你的新号开播尽量避开很多高转化主播在的时间段。
2.破冷启动要点
接下来,我们就可以聚焦在2件事上面来破冷启动期:
1)提高互动率,转化率,憋单 + 主播
2)要好评!
记住,绝对不能刷,在这个阶段,刷是会快速的破坏你的自然流量。
用来刷的钱,省下来烧货,带来的是真正的自然流量。
我们怎么提高互动率,转化率呢?
大家记住!直播间破冷启动期,烧货效果好于烧钱!
在你没有设计好转化率之前,任何投放,都是作死!
因为投放进来的流量是算你的排名权重的,但是你投放,没转化,你的自然流量池排名就没了。
所以不是付费流量压制免费流量,而是你没懂排名的原理,把流量放大了,转化率降低了,互动率降低了,反而自然排名没了。
这个时候,你的出价必须足够高,才能硬挤入流量展现池。
今天不教投放原理,但是大家要记住:付费的目的,是放大你的自然流量,是一个引流的手段之一而已。
但是流量的本质,是转化。先有转化才有流量,不是先有流量才有转化。
所以要快速破冷启动,只需要选出3款好货,烧个7天,基本上账号权重就非常高了。
3.进入学习期
并且账号的口碑分,服务分,好评率,都高于C级别的直播间,那么你就会被打开B级流量池,升级到更高流量战场。
这个时候,你的账号就进入了学习期。抖音在学习期已经认可了你发货能力,他的学习期目标,是帮助你优化转化率,提高你的UV值。看看能不能搞出另外一个罗永浩。
4.选烧货款原则
今天的主题是破冷启动,所以我们专注在冷启动期怎么操作。
我简单说下怎么选烧货款,记住三个原则:
1)不要纠结于你自己的货,尽量用市场已经验证过的货。
2)烧货的目的,是拉高自然流量排名跟获得好评率。
3)用人见人爱的款,加上不可思议的价格,加上不可思议的服务(要好评)。
通常我是用蝉妈妈,或者飞瓜,或者任何一款数据工具。
然后把你同大类目下的最近7天销量破1万以上的款筛选出来,并且把佣金超过20%的款筛选出来,
有佣金的通常不是品牌货,选择白牌的超级爆款(人见人爱,适用性高),并且跟你最终要转化的人群标签匹配的。
记住一点,烧货不用自己的款!
需要同步视频和更多资料,私聊!
5.憋单+烧货
找到的货,把他买回来,上架到自己的抖音小店(拉你小店服务分权重),烧货找的都是白牌(阿里巴巴,拼多多,甚至直接精选联盟挂上下单)。
因为月销量超过几万件,所以很常被看到,抖音算法已经知道这个产品的“平均转化率跟点击率”,而你每场直播,通过“憋单”,将 19.98的新品爆款,只要4.9米,想要的宝宝扣“想要”。
然后根据你的5分钟流量放单,比如说,前一块流量增长了200个,还留下的场观用户是50个,那么你放单12件库存,这一个流量块的“预期转化率”是6%,场观转化率是20%。
这个数据会让你的排名快速上升,也会打开自然流量入口(直播推荐FEED流)。
记住,憋单的目的,是提高你的用户停留时间。
提高互动率(抢到的要打字,没抢到的也要打字,想要的要打字,不想要的也要打字!),一次憋单烧 10 - 15件货,每单亏10元,也就是100 - 150元。
下一个5分钟流量块,可以帮你带来500 - 1000个新流量,基本上每个流量成本不到 0.1 元,在你直播间刚开播的前面7天,烧货的性价比是最高!
二、抖音小店数据指标
1.好评
烧货的第二个目的,是要好评!
这个是最最最重要的一个环节,很多人一直烧货,破不了冷启动,一直进来的不是精准买家。
为什么?因为抖音还不敢把你放到精准流量池,这些贪小便宜的流量池,得罪了就算了。
但是如果得罪了买客单价200元的好用户,那么抖音就失去了优质消费者。
2.三大核心”电商反馈数据“
如何打开抖音的流量池升级进入精准用户的学习期呢?就是靠你的三大核心”电商反馈数据“。
1)48小时发货率,最好做到100%。
2)好评率,死命要!
3)口碑分,降低退货率。
我们自己能控制的是48小时发货率,跟好评率。
记住,一定要买回来烧货款,并且极速发货,最好加小礼品。
烧货是用不可思议得价格,让贪小便宜得人拿到不敢想象得好东西。
3.好评的方法
有2个方法要好评:
(1)电话
如果烧货得量不大,那么我建议是每笔订单都打电话过去。
用亲切又温馨得口气,”我是xxx抖音旗舰店的客服,您昨天收到的魔鬼缩油紧身裤,是否有任何不满意的地方?如果有,我可以帮您服务哦~”
对方因为是超低价格买到,所以一般不会有问题,你要接着一句,“亲,如果不麻烦,能否打开抖音,给我们一个好评?您的满意度是我们小客服的最大的鼓励,先谢谢您咯!”
先谢了,并且可以问他有没有收到我偷偷塞的小礼物?
基于同理心,人人都会帮助小客服提高绩效。
(2)短信关怀
如果量大的,一天出了几千单,那么可以用CRM系统自动化。你要做到的是通过短信关怀,让对方给好评(我们自己是使用多益宝来自动化)。可以到抖店服务市场 -》营销管理 -》互动营销定制 -》多益宝。
自己去抖音服务市场搜索,也可以用其他的,但是这个用起来是最好用的。
三、7天破冷启动总结
总结一下,如果你要在7天内破冷启动期的流量池,记住三点:
1)不要去管流量,流量是来自于转化跟好评。
2)找出3款烧货款(王炸款),先不用急着卖自己的正价款,等学习期再开始卖。
3)憋单 - 放单 - 利润款 - 憋单 - 放单 - 利润款。
这个是新账号,3天破冷启动期!
这里面有一个最重要的点,就是主播话术!
记住!货 = 流量!主播 = 流量!
冷启动期,要开始第一场直播之前,你必须准备好转化率的设计 + 主播话术的设计。
否则不要开播!
主播怎么训练呢?记住!不要期盼主播自己能卖的好!
抖音卖货场,是一个马戏团!哪里的猴子翻跟斗最厉害,人就往哪里去!
我们要把主播当成猴子,不停的训练她翻跟斗,只有不停的翻,才会成为最厉害的猴子。
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