很多企业现在都面临着三个阶梯性问题:
怎样持续保持用户增长?
怎样持续低成本保持用户增长?
怎样持续低成本保持高质量的用户增长?
第一个问题最好解决,只要你舍得花钱,就有流量源源不断的进来。信息流、搜索、APP直投、新媒体直投、行业KOL、异业合作,但是低成本和高质量肯定是无法保证的。
如果你启动资金少,或者舍不得花钱,还想要增长,该怎么办呢?
【好友裂变】玩法值得一试,基本所有的行业都适合,尤其适用于聚焦于下沉市场的商家朋友。
人传人永远都是最高效的传播方式,只要你有种子用户,那种子用户身边的人大概率也是你的目标用户,你只需要撬动一次杠杆,让雪球滚起来,雪球自己就会越滚越大,成本低、裂变快。接下来我们就来聊聊这个玩法怎么玩?
一、好友裂变玩法
用最简单的话来说,用户看到活动海报,扫码添加企业微信客服号,客服号自动推送活动规则+用户专属分享海报用户分享海报邀请好友助力,完成即可领取奖励下级用户持续分享,不断传播裂变。
好友裂变推核心思想就是尽可能的引导存量客户传播裂变活动,增量客户添加企业微信客服号。
对于裂变活动来说,优惠的手段其实非常多,任何一种优惠措施都可以利用互惠这个要素实现裂变,比如3人成团享受一元优惠价,或者邀请好友注册每人各得一个优惠,等等。
裂变需要人与人之间的联系,而互惠是要建立更多联系,这显然符合裂变的要求,所以,多从互惠角度思考优惠方式的设计,对裂变会有巨大帮助。
二、多途径引导用户积极参与
商家们还会比较还担心一个问题:用户不积极活动参与怎么办?
对此,还有很多措施来刺激用户参与活动,比如说:
1.完成助力任务后,奖励实时查看。这能让用户立即得到正向反馈,刺激他们进行分享转发的动作。
2.支持自定义设置助力奖励,商家朋友可以适当提升诱饵的价值,以此提高用户对可领到的奖励的心理预期,激发他们分享的欲望。
三、为后续的用户运营提供支持
一个有效的裂变活动,不仅要注重引流,更要注重留存运营。所以我们开发了相应功能,为后续的用户运营提供支持。
比如说我们可以根据活动和邀请人数的不同,设置标签,在活动期间,系统会根据预设条件自动给用户打上标签。
可以生成多个渠道活码,收集不同渠道的数据,方便后续对渠道效果进行数据分析。
四、怎样快速转化被邀请过来的用户?
1、尽快促使第一次使用行为的发生
一个用户在其他地方看到你的产品,然后产生了一点兴趣,那你需要做的就是在产品设计上把初次使用的门槛降的越低越好,甚至使用奖励的方式推动用户去完成自己的第一次操作。因为一旦用户使用过你的产品,就在情感上和产品建立了绑定关系,流失率会大大的降低。还可以设置新人福利购专区、新人试用装、新人红包等诱饵,刺激新来的用户快速下单。
2、合理的转化路径
首先要明白,通过别人分享过来的用户和自己主动找过来的用户对待同一款产品的心理预期是不同的。前者是因为别人推荐了某个点而来使用产品,所以对该产品的局部认知会大于整体认知,所以我们需要用最短的路径向用户展示产品的核心功能来促成转化。
3、产品的核心价值一定要完善
不能留下来的用户都是过客,无法为你的产品贡献长期的价值。用户来了怎么把他留住?靠的就是产品的核心价值。除了个别被垄断的赛道外,大部分的赛道都是一堆产品的抢用户的状态,所以产品的的核心价值一定要够完善,毕竟产品品质够好才是硬道理。
4.通过已有用户资源来构建价值
通过利益驱动的方式,驱动用户进行裂变式传播。这样做,覆盖面最广,也是大家提到增长最常用的一种方法,成本低,效果快。
这种方法的核心逻辑有两点:
第一是:找到愿意为了利益帮你拉人的用户,大部分这样的用户会认为原价过高,愿意付出时间成本来降低价格,甚至是免费获得。
比如:某多多的拼团、砍价、邀请好友助力;某教育培训的转发朋友圈截图免费听课程等等。
或者是用户为了得到某些稀缺的资源,愿意花时间帮你去拉人。
比如:某大学生职场培训公众号,为了让用户给公众号拉来更多学生,将各大互联网公司的面试题整理了一份,用户只要将带有二维码的海报分享到朋友圈,凭截图即可领取面试题一份。
第二是:被拉来的人,大多是价格敏感者(当然部分是因为人情关系),这时用低价作为诱因就显得特别重要。
除了靠利益、稀缺资源来增长用户,也有一些靠用户口碑传播带来增长的产品,但基本上这不可量化,不可控,不是我们用来做增长的首选方案。
以上几种都是增长的思考方法,要根据你业务模式来匹配相应的方法,可以是一种或是多种,没有明确的标准,怎么投入产出划算就怎么来。
最后,增长永无止境,旅程就是收获。
冷启动,0预算,如何借助分销裂变引爆私域用户增长?
在流量成本持续高涨、赛道不断细分的今天,各大品牌奇招辈出。身边常见的快速增长崛起的企业,都是通过裂变增长的方式获取海量用户,可见这是用户增长的一大利器:
如今越来越多品牌用上“分销社交裂变”,实现低成本快速触达用户。分销裂变,即通过设置一定比例的佣金或奖励,并制定分销规则,引导和刺激尽可能多的用户,以可复制和高效率的形式进行裂变传播。
裂变增长的本质是一种社交传播,而微信自带社交属性,用户覆盖面广,生态完善,无疑是最好的裂变场所。谈到裂变增长的意义,可以归纳为以下几点:
K因子,是一个可衡量裂变增长效果的数据,也是裂变增长中不可忽视的重要指标,能反映裂变增长活动拉新效果。在一场裂变增长活动中,K因子可视为拉新用户数与种子用户数的比值,即K=拉新用户数/种子用户数。不难发现,K值越大,越说明裂变增长的效果越好,拉新用户数远超过种子用户数,所以只有K值大于1的时候,才被认为是一场成功的裂变增长活动。
在一场裂变增长的活动中,要想获得成功,离不开两个要点:分享点和沉淀点,这是因为分享点能够帮助传播,触达更广的用户,沉淀点是用户留存的重要阵地,不然拉新的用户没有沉淀就很容易流失。一般而言,分享点和沉淀点都需要合理的活动路径去实现,分享点多数以荣誉、福利作为诱饵,沉淀点以领取产品、收到提醒等服务功能进行。
当你能很好理解上述这些基本的概念,那么接下来也能更容易理解增长玩法该如何设计的问题。
分销裂变工具,以千聊的分销为例,通过制定分销激励政策,刺激用户分享产品专属推广海报,付费——邀请——再付费——再邀请,使得用户呈滚雪球式的增长。
通过这种分销模式,用户与商家实现双赢,用户获得返利,商家收获订单、高粘性的用户群体以及最划算的营销价值,每年节省上万推广经费。
了解到分销裂变工具的价值,如何设计一套高转化的分销流程是十分重要,分销具体怎么配合裂变一起玩,让裂变效果更好?今天给大家准备了四个步骤!
选好分销产品,准备一张推广海报,设计一套吸引目标用户分享的分销规则,你就能做一个自带裂变的效果的活动。
设置好本次分销裂变活动所需的图片、标题、价格、时间、库存、分销比例,并配好客服联系方式、购买凭证、推广海报,即可启动一次分销裂变活动。
在正式开启分销前,招募一批愿意提前体验产品并乐于分销的用户,这些人是前期分销的主力,是贡献大量付费用户的主要渠道。
招募的原始流量渠道,比如公众号推文、社群造势。活跃的社群对于活动传播能够起到非常大的作用,随着群的扩大,传播基数会持续扩大。把他们招募起来后,进行一个简单的培训,告诉他们如何参与分销。另外根据推广收益排名提供额外奖励,排名越高奖励越大。比赛机制让种子用户积极性充分调动起来,很多分销案例能够快速刷屏,这样的方式功不可没。
裂变路径中值得注意的一点,是在购买成功页面,会出现扫码提示+产品兑换码。用户扫码入群/加好友后,给用户发送消息,引导用户参与分销。用户留存在私域,利于复购和用户价值的深度挖掘。
查看分销裂变活动数据并复盘整个活动,为下一次活动提供借鉴参考。活动数据:访问量、购买人数、海报推广人数、海报扫码人数、裂变K因子订单数据:订单数、销售额、一级返现、实际收益用户数据:活动参与人数、推广人数、分销订单数
众所周知,分销裂变最终目的还是通过一系列的运营动作在短期内产品或服务的销售量或者粉丝量达到量级增长,从而获得更多的转化和销售收益。
对于分销来说,适合的产品主要是一些高利润率的产品,比如化妆品、图书、生活用品,还会有一些虚拟的产品,比如会员,课程等。
从领域角度讲,知识产品可能更适合简单的分销模式。这类产品分为两类,一类是音频、视频等呈现方式的产品,另一类是以手册、地图等实体方式呈现的产品。
知识分销产品有几个特点:第一是低价格,多以9元至49元区间为主,第二是会有一个价值点,可能是名师噱头,也可能是知识的密集度,目的就是满足人对于权威性的追求,以及对于密集信息的贪念。在这两个心理作用下,配合利益刺激,帮助分销成为教育和知识付费领域很有力的推广手段。
很多裂变没有成功的原因,并不是因为“裂变锚点”考虑的不够,而是整个产品策划中没有足够推动力。导致裂变传播级数在级数少过3级,随着时间很快的就衰减下去。同时没有足够的垂直渠道,撬动用户的难度也越来也大。要知道你要么有足够渠道,要么就有足够撬动福利。显然渠道是可以减少福利点的门槛。
主力分销人员、种子用户、一级分销代表:
1)合理的佣金比例
一些裂变分销的发展主要就是以利益刺激为主,最直接的就是现金分成,所以如何设置商品的佣金比例尤为重要。比例过高,分销的动力是强了,但是自己的最终收益会很少,分销比例过低,很显然传播动力就会不足。
根据以往的经验,一般的佣金比例大概在30%—50%之间,二级分销的佣金比例大约10%左右,而且单价越高的商品,比例相对越低。
2)流量承接和转化
例如有的知识付费方,先推出一个9.9元的线上课,设置90%的佣金比例,相当于你报名后,再邀请一个人就等于免费学习了。而看到产品信息的人也会觉得几块钱不贵,于是就选择去报名,或者二次分享出去。
这就会形成一个巨大的前端流量,然后将这一部分流量进行运营,引导其购买高单价的“盈利产品”,进行二次转化,长期留存。
3)价格制定策略
有些人在分销的时候会尝试一个经典的玩法,阶梯式涨价,也就是在产品宣发的时候,告诉所有人,每销售100件,商品涨价多少元。
这样就给消费者,甚至是推广者制造一种紧迫感,消费者会认为再不买,就失去了优惠的时机,推广者会认为,在不抓紧时间推,涨价就不好卖了。
裂变商品的底价设置,除了参考你本身的成本外,知识课程类的产品可以参考以下定价策略:
4)团队分销竞赛
在很多的分销裂变活动中都会设置组队竞赛冲刺奖励等激励政策。帮助分销员组队、组团,进行分销业绩的排名,并提供额外的排名奖励,形成一种比赛的氛围。
首先额外的奖励就是一个很大的动力,其次人性中“好胜”、“攀比”的心理也会让参与分销的人的积极性被充分调动。
活跃的社群对于传播能够起到非常大的作用。当我们在提前准备的一些流量社群里发布分销活动,它会快速在群内形成一个刷屏的势头,大家会在群里相互刷,从而吸引很多人跟风,而后面会有更多人进群,这些人会再进行传播,总之随着群的扩大,传播基数会持续扩大。
比如:破冰接龙、进群福利、倒计时、红包热群、签到、水军、社群公告……
每次我们在发布重要公告或者通知前,都可以在信息尾部设置一个回复语,比如「我想要红包雨洒落在我手中」这样的文字。目的是为了引起大家关注,让未活跃用户也被氛围吸引参与进来。为后续的分销造一波势能。
无论什么样的分销,只要有大量社群进行造势,扩散的速度都会超乎想象。
将粉丝变渠道,达到人人皆可赚钱的效果是裂变分销最大的优势,不仅能为品牌带来更多影响力,还能拓展新客,留存老客。
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