在开始今天的主题《如何防止Shopify 店铺被封》之前,需要提醒各位卖家,一旦Shopify 店铺被封,就没有恢复的可能性。
通常Shopify 店铺被封主要是因为这几个问题:
1. 存储地址问题
具体指的是Shopify后台地址设置中选择的非大陆区域,如美国或加拿大。由于后天的地址设置为美国和其他地址,您可以使用非常强大的工件—— Shopify Payment。所以Shopify对此非常敏感。因为在过去的几年里,shopify付款很容易使用,价格低,中国人对羊毛很疯狂,所以现在Shopify是一个万能的。检测到IP地址的任何人通常都会在大陆登录,但后台地址设置为美国。密封商店,无法上诉。
2. 代理问题
主要是因为很多朋友都没有建立自己的代理商。他们通常购买或使用自由球员。使用的IP地址将经常更改。后台登录地址的频繁更改将导致shopify认为您的帐户处于不安全状态,因此会暂时被禁止。当然,如果帐户因此情况被阻止,请将电子邮件写入shopify以解释原因,可以将其解封。
以上两点问题是Shopify 店铺被封最常见的问题,卖家朋友碰到这些情况的时候要格外注意。除了注意这两点外,我们也需要一些做一些防范措施:
1.对于代理ip变动,以及如果是你已经将店铺设置为了美国,shopify暂时还没有检测出,那么可以尝试下面这种方法:
主账号尽量不要去使用,在后台Settings-Account内添加 Stuff accounts,并且将所有权限全部赋予这个账号。
2.要定时进行数据备份,包括后台商品SKU、主题模板等。
后台商品备份:Products-Export
3.域名一定不要在shopify后台购买,如果店铺一旦被封,也就意味着你域名无法使用,之前所有的宣传、创造的品牌效应都将消失。建议卖家购买域名可在在Godaddy等海外运营商购买,同时不建议阿里云等国内运营商购买,因为会涉及到域名备案,以及DNS解析问题,所以推荐在Godaddy购买。网站一旦被封,可以在shopify注册新的店铺,上传之前备份的数据。虽然旧域名无法在新店铺后台直接绑定,但是可以在Godaddy内的DNS设置里设置域名转址。
国内做跨境电商的商家不在少数,除了ebay、亚马逊和速卖通之外,shopify也是国内商家的潜力之选。不过,做shopify是很容易封店的,为什么被封店了还是卖家呢?
一、封店为什么还是卖家?
shopify店铺封了,店铺是不能出售产品的,不过,这个店铺在速卖通还是存在的,所以,这个账号就还是卖家账号。
二、封店原因
1、店铺为了投机取巧,做擦边球产品、灰色产品等。此外,一些卖家正常售卖普通产品也会出现被封的几率,这是很多常年玩转shopify平台的卖家都知道的事情。
2、卖家操作大意,经营多年的精品店可能由于卖家对于店铺绑定的信用卡进行了相关信息的修改、客户投诉等问题,就可能被封店。这种情况也存在一个漏洞,就是平台不管问题是否真实存在,shopify封店后是极有可能的。
3、由于发生过一些卖家与支付公司联合欺诈的行为,使得很多买家警惕心很强,对于shopify独立站平台是存在信任度问题的,这也是其中一个原因。shopify为了杜绝欺诈行为的出现,增加买家对平台的信任度,如果出了一点危险苗头,就立刻进行罚款封号。
重点问题是:shopify店铺只要被封那么重新开启的几率接近无,而所有关于店铺的相关信息都可能失去。如果一个店铺经营了很长时间,那么一旦被封,这无疑对将全身心投入店铺的卖家是一个沉重的打击,损失非常大。
三、如何解封
Shopify封店申诉,例如你是因为代理IP的原因导致的封店,那么在申诉信中,你要主动表明自己使用了代理软件;当然大家也可以尝试去找平台客服问问看是什么原因导致的封店,看看能否挽回自己的店铺。
作为卖家,无论是在哪个平台,封店是最糟糕的事情,如果店铺被封了,我们就不能经营了,更加不能赚钱了,之前的付出就都付诸东流了。所以,商家一定要注意避免违规哦。
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