京东推出全新奢侈品APP——TOPLIFE
由京东旗下独立运营的全新奢侈品服务平台——TOPLIFE 已亮相各大应用商店,开放初版APP的公开下载。作为线上精品旗舰,TOPLIFE为中国消费者悉心设计,于指尖集合全球诸多奢侈品牌官方旗舰店,打造线上尊享购物体验。完全独立运营的APP平台将京东卓越的客户体验与奢侈品品牌的尊崇服务完美结合,为消费者带来耳目一新的精品购物体验。
TOPLIFE:定义线上精品旗舰
各大奢侈品牌以官方旗舰店的模式入驻TOPLIFE,所售商品均秉承正品正价的销售策略,并逐步实现与品牌线下店铺的上新同步。汇聚时下潮流,链接世界风尚,TOPLIFE力求将全球精品零时差带给中国消费者,让国际时尚触手可及。
指尖轻触TOPLIFE的首页,目之所及不止于琳琅商品,而是以专区分类精心呈现的一众精品品牌。每一个合作品牌在TOPLIFE上都有单独的展示空间,向消费者呈现独特且全面的品牌故事。La Perla,Emporio Armani,Rimowa,B&O Play,Ports 1961,Trussardi等合作品牌已先期上线。至岁末,将有更多国际奢侈品牌先后入驻TOPLIFE,线上精品旗舰初现规模。平台还将与甄选奢侈品牌进行深度合作,持续推出独家品牌和独家发售系列。
此外,APP内还集结了各大时尚媒体与意见领袖的“风尚笔记”,以生花妙笔与深度心得充分传递多元时尚视角,诠释世界流行风尚;也为高端生活方式的践行者提供了深度阅读的至臻体验,启发无处不在的时尚灵感。商品的线上陈列方面,TOPLIFE以品质展现缤纷细节,部分品牌的商品图片及视频展示由TOPLIFE团队亲力打造,力求多角度呈现出每一件商品的精致细节。
独家定制内容,缤纷品牌故事,不断探索与完善的平台体验……TOPLIFE倾心专注与热爱,为线上精品购物提供愉悦及满足的感官体验,旨在定义线上精品旗舰的标准。
TOPLIFE:呈献尊享购物体验
为向所有顾客呈献尊贵购物体验,TOPLIFE不仅悉心打造界面的视觉呈现,其客户服务也为业内所独。TOPLIFE的“时尚顾问”团队有别于传统客服,由品牌直接培训,拥有深厚的品牌认知与全面丰富的产品知识,了解奢侈品客户的服务标准。除此之外,TOPLIFE还为客户提供一对一服务、VIP会员专属顾问服务,以及24小时在线顾问服务。确保在线上平台这个跨越时间与地域的购物空间之内,每一位用户都能拥有7 x 24小时全天候的优质用户体验。目前TOPLIFE时尚顾问团队提供电话与线上两种咨询服务,预期明年会实现视频咨询服务。
TOPLIFE的独家优势还在于其高效、尊崇的配送服务,令顾客尽享舒心流畅的购物体验。对于北上广深蓉的消费者,平台承诺下单后最快一天的送达效率,其他大部分城市也会实现最晚三天的配送速度。此外,TOPLIFE还配置有“白手套”尊崇配送服务,用心完善配送流程的最后一环,为客户呈上其甄选的商品。“白手套”服务先期也将在北上广深蓉五大城市定点施行,作为TOPLIFE的特色服务提供给每一位客户。
悉心备至的客户服务,倾力打造的尊享购物体验。TOPLIFE以独特、友好与尊崇吸引多元消费者。TOPLIFE深信,会有更多品质生活家于指尖体验后,了解并深深喜爱上这一奢侈品服务平台。
TOPLIFE:矢志奢侈品电商的未来
TOPLIFE作为京东的战略性旗舰项目,以消费者需求为导向,以客户体验为先的初心与愿景,秉承高端标准,为每位顾客打造奢侈品线上购物新体验,开启奢侈品牌在中国零售布局的全新局面。
与此同时, TOPLIFE是国际奢侈品牌与中国消费者交互的极佳界面。它不仅满足了高端消费人群的品质需求,也籍此平台将奢侈品的精品意识与品牌的精神文化传递给更多的中国消费者。TOPLIFE愿与大众携手展望、共同探索中国奢侈品电商模式的新格局,更衷心期盼奢侈品零售与服务的未来,俱是朝气蓬勃的面貌。
我是传统做服装的工厂,今年直播卖货很火,为什么美女们都喜欢看直播买衣服了?
这段时间,老罗开直播的消息让本已处于风口的直播行业再次火了一把,同时也让背上一身债务逐渐淡出公众视野的老罗再次成为了流量的中心。
对于老罗直播带货,不同的人有不同的看法,有的人认为老罗不过是换了个场地继续说相声,更多的人觉得他在抖音卖货,不过只是“肉身偿债”——锤子科技欠银行、合作伙伴和供应商约6个亿,其中罗永浩个人担保的债务达1个多亿。
当然,事实也打了很多人的脸——在抖音和多位科技大佬的疯狂加持之下,老罗的直播首秀迎来了开门红——其带货的23款产品销量近1.8亿,前后有4800多万人进入直播间围观,被打脸的这些人包括认为老罗会说相声的。
虽然在直播过程中,也出现了种种瑕疵——不熟悉流程、念错厂商名字、搞错商品退改政策等状况,让这场首秀显得不那么顺利。
抛开这些悲观论不谈,换个角度来说,老罗虽然创业过程中屡战屡败,但其选择风口的眼光还是不错的。
01、老罗数次创业皆在风口
老罗、罗老师、罗胖子、罗骗子、罗老赖……多种不同的称谓,都指向同一个人:罗永浩。
罗永浩的发展史
2000年——英语培训老师
2000年,出国是热门,出国英语培训很火,罗永浩苦学英语,在第三次试讲之后,高中肄业生罗永浩成了新东方学校的老师。其“老罗语录”风靡大江南北,成为中国的“第一代网红”。
2006年——创立牛博网
韩寒、柴静等都曾是里面的常客,那时候正是博客盛行的时代。
2011年——创立锤子科技
2011年,国产手机跨进智能时代, 翌年罗永浩宣布进入智能手机行业,创立锤子科技,其估值一度超过10亿元。
2017年——入驻陌陌,卖课程
2017年,入驻陌陌的时候,正是直播如日中天之时。
同样在2017年,老罗在得到APP开了专栏,卖创业课程,那时候也刚好是知识付费的风口吹起来之际
纵观老罗多次的职业和创业历程,虽然多以失败收尾,但其对行业选择的眼光,还是独到的。这次宣布进入直播行业,也已被证明是处于风口上的行业。
02、直播带货——这个风口有点大
“彪悍的人生不需要解释”犹言在耳,已近天命之年的老罗转头就不顾漫天蜚语当起了卖货主播。
背后的因素可能很多,但最根本的就是这个行业很赚钱——据传,老罗第一场直播收入已过千万(产品坑位费+产品返点+主播打赏)。
抛开抖音这场“造神”运动和背后的野心,我们发现老罗已对直播行业做了很多的功课,确认直播电商是一个很大的风口。
老罗在直播前提到的调研报告中有一组数据:“2019 年直播电商总 GMV 约超 3000 亿元,未来有望冲击万亿体量,同时 MCN 机构快速发展,目前市场规模超 100 亿元,未来有望加速放量成长。”
其实对比之下更明显,拼多多 2019 年全年 GMV 达 10066 亿元,京东 2019 年 GMV 是 20854 亿元,2019 年直播带货带来的成交额已经是三分之一个拼多多,六分之一的京东。
未来高速成长之下,直播带货会成为一种占比非常大的网购形式,这可能会超出从没有看直播买东西的人的认知。
直播已经成为了一种新的带货方式,渗透消费者的日常生活。艾媒咨询报告显示,约有25%的直播电商用户每天会观看直播带货,约46%的用户则每周都会观看电商直播,超过60%的用户表示直播带货能够非常大或者比较大地引起消费欲望。而中国电商直播行业的总规模,在2019年达到4338亿元,预计2020年市场规模将突破9000亿元。
庞大的市场规模、纷纷入局的直播平台,这些迹象都表明,电商+直播已经成为时代风口。在如今“不做直播就不好意思称自己为电商”的时代,老罗的出现加上抖音的强势推送,一切显得十分地适宜。
但老罗和他的直播带货真的那么容易打入电商直播卖货的市场吗?或者换个话题,电商直播等同于目前红的发紫的网红直播带货模式么?
03、直播电商:重新定义人货场三角关系
老罗的调研报告中有一句话十分精辟:“内容化的直播电商是零售界‘人货场’的一次蒸汽革命。”说白了,电商直播就是对人、货、场三者之间的关系进行了优化和重构,提升商业效率。
“人”即电商直播的受众,任何购买过程实际上就是一个被说服的过程,传统电商的图文,是用户的被动消费,用户购买的效率较低,过程较长。直播和短视频则超越图文种草,以增加想象力的方式快速传播,在主播人格化和形象化的能力中快速被种草。这块的关键就是“内容能力”,用户看似在为商品买单,实际上也是在为有趣的内容买单。无论是李佳琦、薇娅还是辛有志、大衣哥,在直播卖货时足够有趣,内容质量过关。
“货”是直播电商商业模式的核心命题,关键词是“性价比”,其实就是便宜。无论是头部红人通过自身流量优势和供应链拿到商品资源,还是通过直播去中间商从而得到的性价比,都是降低了货的成本,同时用户选择效率上的成本也会下降,极致的性价比达到转化用户的效果。“全网最低价”象征着江湖地位,网红直播带货,表面上拼的是颜值,实际上拼的是供应链。
据介绍,淘宝直播一姐薇娅,公司有3000人,其中300人负责她一个人的供应链;另外一个做网红直播的辛巴,公司有3000人,负责供应链的达1000人之多。
“场”其实说白了就是消费场景。在物联化的今天,门店、电商、移动、电视等等,渠道更加多元化,消费者基本实现了随时随地购物的便利性,可以说,只要有屏幕和网络的地方,都可以达成商品的交易。对于网红而言,场对他们而言就是直播间。
直播电商重构了电商消费的业态,提升了效率,实际上是重构和优化了人货场三者之间的关系。
那么,老罗一头扎入的网红直播会是直播电商的终极形态么?
04、商业直播营销系统崭露锋芒
3月31日,盟主直播CEO裴勇做客中国网++创新中国直播,对于疫情期间传统企业如何走出困局,盟主直播如何赋能进行现场讲解,给出了不一样的“人、货、场”关系定义。
人:网红带货主要通过给粉丝进行种草来实现流量的沉淀和积累,盟主直播是通过创客系统来实现精准流量的引入,实现全域裂变,解决企业引流难题,培养品牌自有获客能力,从网络的公域流量中汲取意向粉丝,进而形成品牌“私域流量池”。
简单理解就是:网红带货是通过内容及人设吸引用户,这些用户是他自身的,和“金主爸爸”——品牌主没啥关系。而盟主直播有一套创客系统,这个系统是通过招募KOC和导购人员,他们通过完成系统颁发的不同任务为品牌方吸引人气,这个流量会成为品牌方的自有流量。
货:网红通过自身流量及供应链实现产品的低成本,但网红本身就有坑位费(头部主播约为60万左右)+产品抽成(一般为10%-20%)等,这些费用最终会转嫁到用户身上。而盟主直播则是厂家直播带货营销,省去了中间商(网红本身其实就是另一种意义上的中间商),性价比更高。
场:从某种意义来说,直播间的“尺寸”决定了网红所售卖的产品品类,基本局限于美妆、零食、服装、生活用品等快消品(薇娅卖火箭的不算),大宗产品如厨卫、电器、大家电、家具等产品因为没有现实场景很难售卖。
裴勇还提到很重要的一条,一般的网红直播带货,直播结束就意味着整个销售环节的终结,而对于盟主直播而言,这仅是整个销售生态的一个上半场。作为主打直播营销平台的盟主直播推出了“3O”(Offline-Online-Offline)新零售解决方案,通过精准线下导流、线上引爆和线下二次营销的手段,以直播为纽带,为企业打造了完整的营销闭环。
两场直播,我们从中看到了不同的解读。如果说老罗当网红证实了直播带货成为当下的风口的话,那裴勇的直播则向我们展示了直播的一种“进化”形态。
黑天鹅袭来,直播成为了风口,当黑天鹅离去,直播电商究竟走向何处,我们拭目以待。
淘宝直播卖鞋子怎么卖,卖鞋子的方法有哪些?宸铠卡卡
淘宝直播卖鞋子怎么卖,卖鞋子的方法有哪些?宸铠卡卡你看到的是全国专注做服饰的直播间经营的分享。
淘宝直播卖鞋子是一个很好的市场,卖鞋子不需要很大的场地投入,只要有一个直播的房间,配备一些简单的直播专用设备就可以面对全国,足不出户在淘宝直播里销售您的产品和服务。
全国生产女鞋出名的地区有温州,东莞,惠州等地。
根据不同的市场定位,寻找不同档次的女鞋产品。在淘宝直播您都可以发展出自己的用户群体来进行售卖。
现在正值秋冬季上新。
下面分享淘宝直播间的几点销售鞋子话术心得。
心得1
情绪表达要到位。站在消费者角度表达情绪。
哇哇哇,这双骑士靴真的好好看哦。
假如是非常平淡的说话,感染力就不强。相比感染力很强的主播,销售就会略次。
情绪的重要性就是做淘宝直播销售的“灵魂”,同一句话术,有情绪就是更加有感染力,更有诱惑力,也许我们做店主的天天看着各种鞋子都没感觉了,有些店主跟我说,我怎么感觉我的货都看着差不多,没什么好夸的啊,会不会太浮夸太虚假了。
这就是没有站在消费者角度,消费者没有跟你一样面对一大堆的货品那样的审美疲劳,消费者看你那么漂亮的鞋子,她是冲动的,喜欢的,而我们的情绪就是为了放大他的这种喜欢,和他的冲动。
我们自身要从审美疲劳里剥离出来,不然任何话术讲出来都是枯燥没有任何吸引力。学过去也没用。
心得2
对时尚的理解,和消费者穿着的熟悉度。吃透产品,串联起来。
今年特别流行穿短裙和小短裙,然后把靴子穿在就是那个膝盖下面,因为有些女生小腿会粗粗的,这样就能把小腿肉肉藏起来啦。视觉上看起来就是显高显瘦。
我跟你们说,这双骑士靴多好穿,第一个就是他不是那种很难塞的,她是很好穿的,第二个你知道有些的其实没有这个收缩口,你们去别的地方看,对吧这个地方是没有的。
你知道为啥要多做出这么一个带带吗?他就是要让你在视觉上看起来这个地方是松松的,我们女生正好这个地方肉肉是最高发的,他就做这么大恰到好处,把肉箍紧,还可以调节宽度,你比如说你这里的肉肉刚好卡住,你再把上面放大一点,让你的脚在里面移动,这个空间一出来,就表示你的腿很细,哈哈够心机吧,真的是大品牌设计非常过关,修饰你的脚型。
大家来看上面这段话术,第一个,对时尚的理解,店主的思维要紧跟着你产品对应的消费群体他们的时髦,你做老年人有老年人的时髦,年轻人有年轻人的。大家理解吧,时刻脑袋里要捕捉到,他们这个群体流行什么。
并且在话术里描绘出来,穿什么衣服啊,什么裙子裤子配什么。消费者他自己会去幻想,你站在他的角度去看,卖衣服的商家大多数都不卖鞋子,她买鞋子他很需要你给他提供搭配灵感,话术上描述,引发他的幻想。
我们的语言表达能力一定要练,心理有十分就要说十分,不能总是心理想很多,嘴巴上不来。刻意的去学去练。
然后继续看,可能大家看他描述的什么带带之类的,只看文字比较迷惑,因为当时的情况是主播在镜头前拿着鞋子比划的,消费者是边看画面边听得这个话术。
我想表达的是,大家不用也照搬他这个东西,而是去变通,他过的那款有一个这样的特殊设计,你也可以看看你家的鞋子某一款他也有这种设计,按照他这种模式去讲解就可以了、。
模式是我一直强调的,我的观点就是大家要做模式,做模式,订单粉丝跟着模式屁股后面捡,不做模式就会特别累,问题特别多,你做的会心累。
而且本该能做大的就做不大。
不要123的去学话术,鹦鹉学舌一样,这样本来能做的很大的直播间就被大家的思维困局给做小了。
同时你看他的话术,她是有了解过消费者的,怎么去了解消费者说出让人家感同身受的话呢,就是看,多看多观察,我经常说,从群众中来,到群众中去,大家有私家车的,偶尔别开车,去走在大街上,坐在公交车上。看大众穿鞋子,大家去真实的这么去干这么去观察,你的话术就多了。
心得3
安全感
看他的皮质是软软的那一种,你穿到你的脚底板,同时它会有形,但是它不会说很硬,你的脚背这边是绝对不会卡到很痛,他是有形,而且它的皮质是软的,它是不会说他不挺拔,他很挺拔,但是它的鞋面也是软软的,让你穿起来很舒服。
如果是腿细的女生,腿细的女生穿的时候他就在那个靴子里面晃来晃去,整个我跟你们说显瘦到爆炸,高级到飞起来,稍微腿没那么细的女生,他那个不会绷在脚上,就是会有一点点的那种知道视觉感他是不那么那么贴的,他会有一种层次跟那种就是丰富地感觉,帮你遮盖一点自己的缺陷,
他是一点点的跟它的根大概三厘米左右,大概三厘米左右的一个增高,2~3厘米左右的一个增高,它的前面是一厘米左右的一个增高,所以大家可以放心好不好?
看他上面这段话术,她传达的是体贴,给用户的感觉就是这个主播体谅我,不仅仅是为了我穿的漂亮,这就是情感的杀伤力,你的产品能给用户什么好处,要事无巨细的表达出来,大家深刻理解这个词,事无巨细,你的语言词汇量必须丰富,并且说话要有安全感,做一个能给人安全感的人,你放心好不好,不喜欢给我拿回来,你放心,绝对没问题。这类的话要时刻放在嘴边,你的神情,语气,也要坚定,这就是深入到你骨髓的给人家安全感,这是我们销售的一个诚意,你要体谅消费者,他在一个看不见摸不着的地方下单,他心里没有着落,你要给他一个支撑力。让他敢下单。
至于买回去有什么不满意,你再给他解决就行了,你放心,你和消费者之间的情分就是这样麻烦来麻烦去的。不要害怕服务他。去面对人家提出的问题解决掉。
我们做直播的头都是很铁的,敢去面对这些问题,他觉得鞋子不满意了,哪里不满意,让他说,我们去更正,其实有一个消费者跟你反馈这一个问题,这是我们求之不得的,因为我们修改了这一个小的人家不爽的地方,我们就能干一万单,都能满意了。一万单,一万个用户给我带来的长期价值是多少?这都无法估量。
这中间只是我们放大干和缩小干的区别,你想放多大都能有办法成全。
这中间只是我们放大干和缩小干的区别,你想放多大都能有办法成全。
退了也没关系,我在这里面宝贵的经验,这是无价的。价值观要拔到这个高度去做,而不是盯着某一单几元钱运费损失心疼的不得了。我们做直播的价值观就跟小摊小贩不一样。所以我们的收益完全是天壤之别。
好了,大家去做事吧。
日前,网红电商如涵向美国证监会递交IPO招股书,计划在纳斯达克上市。早在2018年1月22日,如涵称因未来发展及战略规划的需要,拟申请股票在全国中小企业股份转让系统终止挂牌。当时,业内人士就纷纷猜测,如涵在为冲击IPO做准备。
如涵控股的“形象代言人”是微博网红张大奕,最早期的一批微博“带货王”,2014年,张大奕与冯敏一拍即合开了淘宝网红店,用一年时间摘得销量冠军。2016年的淘宝直播节上,张大奕仅两小时就带来2000万的成交额,刷新通过淘宝直播间引导的销量记录。尝到甜头的冯敏决定潜心打造网红带货,因此,如涵控股的经营模式便确定为“网红+孵化器+供应链”。
同时,在过去的两年里面,张大奕做了组织架构的调整、品类的试错,2019年她说,会继续在品牌化的道路上前行,做好三块工作:1、内容,形成流量的入口;2、社群,形成流量的沉淀;3、零售,最终实现流量价值。强化网红的个性化属性之外,不失专业性、品牌性,也许是网红经济走到下半场的胜负所在。
直播带货将是未来的一个上行分口,但是淘宝直播却未必是。很多人都会说淘宝是购物平台,淘宝直播难道不比其他的平台直播好吗?然也购物平台未必就能做好直播带货。
平台的特性决定
淘宝的直播需要你成为商家或者直播达人才可以开通。当你是一个小卖家店铺粉丝没有多少的时候,你的直播几乎没有人看,也就没有流量。而且直播无法开通浮现群,无法通过超级推荐去推广你的直播内容。说白了就是自己给自己直播。就算你的KA卖家直播也不见得会好很多,首先你的店铺产品少,上新率低,观众看几次直播就知道你播的产品,很难反复去观看。
淘宝的直播达人虽然产品多,但是能够获得足够流量的直播达人也就前几名。在今年的双十一的时候,淘宝直播的前2名占据了90%以上的流量。第三名不到第二名的10%。这种畸形的流量倾斜,带给直播达人尤其是腰部的达人屏障是无法逾越的。达人获取不到流量,没有人投放广告。而前二名的广告堆积如山。久而久之很多人就会慢慢退出。直播达人减少了风口也就没有了。
想抖音、快手为什么能够火起来?
最为重要的原因就是开放性决定的,全民都可以参与直播,在互联网上人就是流量,平台开放包容人人都可以参与,播的人多了,看的人就慢慢变多了,流量闭环也就慢慢形成了。在抖音快手我们都可以看到很多的直播带货的达人,很多产品的销量都在几万+,在传统电商是很难能够在短时间做到的。
所有开放新的直播平台将会成为下一个风口,只有拥有庞大的人群基数和互动基数的平台才能够在将来赢得胜利。而淘宝由于其平台的特殊性,只能成为购物的一种体验方式,无法成为一个真正的风口
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