上海法院判决“负面压制业务”合同违法

在座的各位看官，应该有很多人都做过“负面信息压制”业务，一般在公关行业，接到某个公司的活后，将好评刷到前面，差评的压到后面被称作“负面压制”。跟“有偿删帖”性质还不太一样。

前天，上海法院召开了新闻发布会：通报了一起“负面压制”的合同被判无效的案件。这意味着，从本次案件开始，以后所有的“负面压制”合同都可能被判定无效。

这是首次划定了“负面信息压制”与正常SEO优化服务的边界。

本案的原告是一家文化传播公司，为客户提供百度、知乎等平台的内容优化服务。2020年11月，按照其中一家客户的要求，文化传播公司找到了本案被告，一家信息科技公司，并与其签订了一份合同。其中约定，通过好评前置、差评后置等手段，“对涉及某品牌指定关键词搜索引擎优化，实现百度前5页无明显负面内容”“负面压制期为30天”。

一个月后，文化传播公司在验收时发现，百度前5页仍有2条负面信息，于是认为被告违约，要求退还已支付的费用4.85万元，并赔偿违约金。被告则认为，自己已经采用多种手段消除了多条负面信息，剩下的2条负面信息并不起眼，不是合同约定的“明显负面内容”，不同意退钱。双方不欢而散，最终闹上法庭。

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早在2013年，最高人民法院就曾出台司法解释，明确“有偿删帖”行为如涉案金额较大，以非法经营罪论处。因此，在法庭上，尽管两家公司辩得面红耳赤，但都向法庭表示，合同中的“负面压制”并非“有偿删帖”，不是违法行为。